Politique de confidentialité – Manoir de Kerledan

La présente Politique de confidentialité explique comment le Manoir de Kerledan recueille, utilise et protège vos données personnelles lors de l’utilisation du site www.kerledan.com.

Nous nous engageons à respecter votre vie privée, à protéger vos données et à en faire un usage transparent, conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Responsable du traitement

Manoir de Kerledan
Route de Kerledan
29270 Carhaix-Plouguer – France
Email : info@kerledan.com
Responsable : Géraldine Goarvot

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la gestion des réservations et à la communication avec vous.

Données que vous nous fournissez

• Nom, prénom

• Adresse e-mail

• Numéro de téléphone

• Adresse postale (si fournie)

• Informations nécessaires à une réservation (dates de séjour, nombre de personnes)

• Messages envoyés via le formulaire de contact

Données collectées automatiquement

• Adresse IP

• Navigateur utilisé

• Pages consultées

• Cookies (voir section dédiée)

3. Finalités de la collecte

Vos données sont utilisées pour :

• Gérer vos demandes et réservations

• Répondre à vos messages

• Assurer le suivi de votre séjour

• Améliorer notre site et l’expérience utilisateur

• Respecter nos obligations légales (facturation, comptabilité)

Nous ne vendons jamais vos données personnelles.

4. Base légale du traitement

Nous traitons vos données pour :

• L’exécution d’un contrat (réservation, séjour)

• Votre consentement (formulaire, cookies, newsletter éventuelle)

• Notre intérêt légitime (amélioration du site)

• Nos obligations légales (facturation)

5. Conservation des données

• Réservations : 5 ans (obligations comptables)

• Messages via le formulaire : 2 ans

• Données de navigation : 13 mois (cookies)

6. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises à :

• Notre logiciel de réservation (Motopress / base de données du site)

• Nos prestataires techniques (hébergeur : OVH)

Ces prestataires respectent le RGPD et ne peuvent utiliser vos données qu’à des fins de service.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures raisonnables pour protéger vos données :

• Hébergement sécurisé (OVH)

• Accès restreint aux données

• Protocoles HTTPS

• Suppression automatique des données dépassées

8. Cookies

Un cookie est un petit fichier stocké sur votre navigateur.

Nous utilisons :

Cookies techniques

Indispensables au fonctionnement du site.

Cookies analytiques (Google Analytics ou équivalent)

Pour analyser la fréquentation de manière anonyme.

Paramétrage

Vous pouvez refuser ou supprimer les cookies via votre navigateur :
Chrome, Firefox, Safari, Edge, Opera.

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous pouvez :

• Accéder à vos données

• Rectifier vos données

• Demander l’effacement

• Vous opposer au traitement

• Demander la limitation

• Demander la portabilité des données

Pour exercer vos droits :
📧 info@kerledan.com

Nous vous répondrons sous 30 jours.

10. Liens externes

Notre site peut contenir des liens vers d’autres sites.
Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques de confidentialité.
Pensez à consulter leur politique avant de transmettre vos données.

11. Modifications

Cette politique peut être mise à jour à tout moment.
Dernière mise à jour : novembre 2025.

12. Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données :
📧 info@kerledan.com