Conditions générales de vente (CGV) – Manoir de Kerlédan

Les présentes conditions ont pour objectif d’assurer une compréhension claire de votre séjour au Manoir de Kerlédan.
Notre maison d’hôtes est un lieu habité, calme et familial : chacun y est accueilli avec bienveillance, dans le respect des espaces, du rythme du lieu et des autres voyageurs.

1. Nature de l’hébergement

Le Manoir de Kerlédan est une maison d’hôtes, non un établissement hôtelier.
Vous séjournez dans une maison familiale où vivent également les propriétaires, et parfois d’autres voyageurs.
Les lieux communs sont partagés dans le respect de l’intimité de chacun.

Les animaux ne sont pas admis, ni dans les chambres ni dans la propriété.

2. Arrivées et départs

Arrivée

• Accueil entre 17h00 et 19h00.

• Toute arrivée anticipée ou tardive doit être convenue au préalable.

• Possibilité de déposer les bagages sur demande (selon disponibilité).

Départ

• Les chambres doivent être libérées au plus tard à 10h30.

• Ce délai nous permet de préparer un lieu propre, agréable et accueillant pour les voyageurs suivants.

3. Petits-déjeuners

Les petits-déjeuners sont servis :
➡️ entre 8h00 et 10h00,
à l’intérieur ou à l’extérieur selon la météo.

4. Dîner

Sur réservation uniquement :

• Du lundi au jeudi, service à 19h30.

• À préciser lors de la réservation ou au minimum 72h avant.

• Merci de signaler toute allergie alimentaire.

5. Les chambres

• Elles ne sont pas destinées à la prise de repas ni à la lessive.

• Le Wi-Fi est disponible et gratuit. Le téléchargement illégal est interdit.

• Un passage de propreté est effectué chaque matin avant midi lorsque la chambre est libre.
  Si les voyageurs sont présents au moment du passage, ou s’ils préfèrent ne pas en bénéficier, ils peuvent simplement nous le signaler.

• Les grosses souillures seront facturées.

• Les objets de valeur ne doivent pas être laissés dans la chambre ou dans les véhicules : nous déclinons toute responsabilité en cas de perte ou de vol.

• Les serviettes ou éléments manquants après le départ seront facturés.

6. Dispositions générales

• Il est strictement interdit de fumer dans la maison, conformément au décret 2006-1386.
  Vous pouvez fumer dans les jardins, en jetant les mégots dans un cendrier adapté.

• Tenue correcte exigée dans les parties communes.

• La vente d’alcool est interdite aux mineurs de moins de 18 ans.

• Toute dégradation volontaire ou accidentelle doit être déclarée et sera facturée.

• Les enfants restent sous la responsabilité exclusive de leurs parents.

• La cuisine n’est pas accessible aux voyageurs.

7. Vols et accidents

Le Manoir de Kerlédan décline toute responsabilité en cas de vol, perte, détérioration d’objets personnels, ou en cas d’accident survenu dans la propriété.

8. Animaux

Les animaux ne sont pas admis.
En cas de non-respect, l’accès pourra être refusé sans remboursement.
Ce refus ne constitue pas une annulation du séjour.

9. Écotourisme – notre engagement commun

Nous veillons à réduire l’impact environnemental et vous remercions de participer à cet effort en :

• évitant de laisser les lumières allumées,

• réduisant le débit d’eau lors des douches,

• utilisant la poubelle et non les WC pour jeter les déchets,

• limitant l’usage des serviettes mises à disposition.

10. Annulation

Annulation par le client

Toute annulation doit être effectuée par écrit (email ou courrier).

a) Jusqu’à 48h avant l’arrivée :
➡️ L’acompte reste acquis au propriétaire.

b) Moins de 48h avant l’arrivée ou après le début du séjour :
➡️ L’acompte reste acquis,
➡️ le solde du séjour est dû.

c) Non-présentation avant 19h le jour d’arrivée :
➡️ La réservation est considérée comme annulée,
➡️ l’acompte reste acquis,
➡️ le solde peut être réclamé.

d) Séjour écourté :
➡️ Le séjour reste dû en totalité.
Les prestations non consommées seront remboursées.

Annulation par le propriétaire

En cas de circonstances exceptionnelles contraignant le propriétaire à annuler le séjour, celui-ci remboursera intégralement l’acompte versé.

11. Acceptation des CGV

La réservation implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions générales de vente.